本日も、予定どおり、弊社でのセミナーを開催しました。

６名の方（企業経営者や大企業のマネジャーの方）に参加いただき、
理論と実践現場の課題を行ったり来たりしながら、話し合いました。

■自社の「マーケティング」「イノベーション」に関する「課題」は何か？
（課題の明確化）
■自社の事業コンセプトはか？
（どんなニーズの誰に、どんな強みを活かして、どんな価値を提供しているか？）
■自社の最も重要な「顧客」は誰で、何を価値として求めているか？
重要な顧客の満足度をさらに上げる為に何が必要か？
■「ノンカスタマー」（自社の顧客であってもおかしくないにもかかわらず顧客になっていない人たち）は何を求め、他社から購入しているのか。ノンカスタマーをカスタマーに変える為にできることは？
■さらに「顧客」（ファン）を大幅に増やす為に、できることは何？

などなど。

テーマと簡単な解説の後、「問い」について個々で考えて頂き、その内容を共有。

参加者の皆様お疲れ様でした！

次回は、１２月１１日（木）開催予定です。

↓ワークに取り組む皆さん。