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対話で探るドラッカー経営学の本質
「会社が売っているものをお客様は買っている」と思っていませんか？
第３回　顧客の創造」

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今回のテーマは、会社にとって最も大切な共通目的　ー　「顧客の創造」について。

顧客の創造に貢献できていることを実感できたとしたら、社員は何よりもやりがいを感じるはずです。
そして顧客もハッピーで、結果会社も潤い、延いては株主もハッピーです。

ドラッカーがなぜ、「顧客の創造こそが企業の目的」と断言したのか、お読みいただければ必ず理解いただけると思います。

そして、忙しい日々の中で見過ごしがちな大切な問い。

「自分たちの顧客って一体誰なのか？」
「顧客は、何に最も価値を感じて購入するか？」

これらについても、じっくり考えていただく上での、思考の整理用にお読みいただけると嬉しいです。